Что может заставить работника выполнять свои обязанности: награда или наказание?

Что может заставить работника усердно выполнять свои обязанности: награда или наказание? Новое исследование показало, что «пряник» в данном случае гораздо более эффективен, чем «кнут».

Исследователи из университета Мичигана, США, опровергли точку зрения о том, что угроза наказания стимулирует эффективность работы. По их мнению, работники лучше реагируют на бонусы и другие награды, чем на наказания.

В ходе экспериментов участники играли роли начальника и подчиненного. Некоторым подчиненным предлагали бонусные программы, в то время как другие подвергались воздействию целой системы наказаний. В результате оказалось, что работники, которых поощряли наградами, прилагали больше усилий, чтобы заслужить одобрение начальника.
 
«Наши выводы говорят о том, что работники, которые получают награду за свои усилия, будут стараться еще сильнее. Это увеличит продуктивность и доходы компании. Однако люди, которых подвергают наказаниям, перестают доверять начальнику и трудятся с меньшим усердием», – объяснили авторы работы.

Примеры наказаний включают снижение зарплаты, понижение в должности и другие санкции, ставящие работника в менее выгодное положение.